Presentará una iniciativa en el Senado de la República
El senador Armando Ayala Robles anunció que presentará ante el Senado de la República una iniciativa con proyecto de decreto para adicionar una fracción X Bis al artículo 5 de la Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores, con el objetivo de garantizar atención preferente y acompañamiento efectivo a este sector de la población en la realización de trámites y acceso a servicios públicos.
El legislador destacó que el envejecimiento poblacional en México es una realidad creciente que exige la implementación de políticas públicas incluyentes, que permitan a las personas adultas mayores ejercer plenamente sus derechos en condiciones de dignidad, igualdad y autonomía.
De acuerdo con datos del INEGI, en México residen más de 17.9 millones de personas de 60 años o más, lo que representa el 14% de la población total, cifra que continuará en aumento en los próximos años. Esta transformación demográfica implica nuevos retos para las instituciones, particularmente en la atención de trámites administrativos que, en muchos casos, resultan complejos y poco accesibles para este grupo.
En ese sentido, la propuesta del senador Ayala establece que las personas adultas mayores deberán recibir atención prioritaria y acompañamiento administrativo en dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, así como acceso a información clara, comprensible y apoyo en el uso de herramientas digitales cuando así lo requieran.
“El objetivo es eliminar las barreras que hoy enfrentan muchas personas mayores al realizar trámites relacionados con salud, pensiones, programas sociales o servicios básicos, y evitar que estos procesos se conviertan en obstáculos que vulneren sus derechos”, señaló.
Asimismo, subrayó que la falta de mecanismos de acompañamiento institucional expone a este sector a riesgos como fraudes y abusos. Datos de la CONDUSEF indican que un alto porcentaje de las reclamaciones por fraudes financieros corresponde a personas adultas mayores, lo que evidencia la necesidad de fortalecer su protección en entornos administrativos y digitales.
El senador de Morena enfatizó que esta iniciativa también tiene un enfoque preventivo, al buscar reducir los riesgos asociados a la complejidad de los trámites y promover un servicio público más eficiente, accesible e incluyente.
“Garantizar atención preferente y acompañamiento no solo es un acto de justicia social, también contribuye a mejorar la eficiencia administrativa, reducir trámites incompletos y fortalecer la confianza en las instituciones”, afirmó.
Finalmente, Armando Ayala reiteró su compromiso de seguir impulsando reformas que coloquen en el centro a los sectores más vulnerables y que permitan avanzar hacia un país más justo, incluyente y solidario.
